アマゾンエコー(Amazon Echo)を購入しました。
2017年11月中旬に予約し、一ヶ月過ぎてやっと招待メールをもらい、すぐに購入。
しかし、Wifi登録のステップで「エラー1」になり、どうあがいても同じ。
色々調べたら、amazon.co.jpとamazon.comのアカウントを統合している人に出るエラーとのこと。
これ以上調べても出てこないだろうと思い、
アマゾンのカスタマーサポートに電話かけてもらいました。
アマゾンに電話してもらう、とてもシンプルな方法はこちら
結論：問題を認識していて対応中、結果をメールでお知らせてくれます。
（2018年1月1日時点）
電話のあと、このメールが届きました。
アマゾンキンドルでも、アマゾンプライムミュージックでも、似たようなエラーが起きたのに、今回事前に想定して対応しなかったのは惜しかったですね。ワクワクしただけに、残念です。
次の日にメールが届きました：
Amazon.co.jpをご利用いただき、
ありがとうございます。
このたびはEcho端末で発生した問題について、お客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。
当サイトでの調査の結果、アカウント結合を行ったアカウントでEcho端末を利用する際に 、問題が発生することを確認いたしました。現在、 この問題は修正されていますので、お手数ですが、 AlexaアプリでEcho端末をいったん登録解除し、 アカウントに再度登録のうえ、ご利用ください。
Alexaアプリで登録を解除する方法：
1. アプリの左ナビゲーションパネルを開き、「設定」>「（デバイス名）」を選択します。
2. 下にスクロールして「登録解除」を選択します。
3. 表示されるメッセージで再度「登録解除」を選択します。
このたびご迷惑をおかけしたお詫びとして、ささやかですが、500円分のクーポンをお客様のアカウントに登録させていただき ました。次回のご注文時にご利用いただけます。
このクーポンはAmazon.co.jpが販売する商品のご注文にご利用いただけます。（ 出品者が販売するAmazonマーケットプレイスの出品商品、 販売元がAmazon以外のデジタルコンテンツは対象外です）
ご利用の際はお支払い方法の選択画面でクーポン残高のチェックボックスにチェックを入れ、 注文を確定する画面でクーポン分の金額が差し引かれていることを ご確認のうえ、注文を確定してください。1- Clickでのご注文の場合、 このクーポンは自動的に適用されます。
ご不明な点がありましたら、いつでもご遠慮なくお問い合わせください。
このEメールアドレスは配信専用です。ご不明な点は、下記のURLからカスタマーサービスまでお問い合わせください。
http://www.amazon.co.jp/contact-us/
Amazon.co.jp カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service.
無事解決、しかも500円分クーポンをいただきました。まあ、妥当な対応ってことにしましょう。
みなさんも同じことで困ったら、サポートに電話をかけてもらえばすぐに解決されますよ！
以上です。